高小姐以近七千元買入白金會籍,包七十三堂兒童英文班,但新公司 One Elite接手逾一年後,卻突然減去四十堂,又不肯退款。(莫智謙攝)

Ads by Google

投訴
唔認數突減四十堂  Playgroup預繳陷阱
為免小朋友輸在起跑線,坊間 Playgroup愈開愈多,有家長購買教育中心 Smart Kids共七十三堂英語班後,公司突稱執笠,餘下課堂由新公司 One Elite認頭接手,但該公司其後反口唔認數,夾硬將五十堂扣剩十堂了事。本刊追查後發現,新舊公司股東原來是生意拍檔,關係千絲萬縷,經本刊介入後,新公司才全數退款。由於 Playgroup不受現行法例監管,消費者小心預繳款項化為烏有。

 


高小姐經兒童教育中心 Smart Kids Club,以六萬元為子女購買家長熱捧的 English Time英語教材,至一○年再以近七千元向該中心購買白金會籍,包七十三節英語活動班,有效期至一四年。但兩年前 Smart Kids聲稱結業,餘下活動班將轉予另一教育中心 One Elite接手,但由於 One Elite每週提供的課堂節數大減,高小姐擔心有效期前未能完全使用堂數,當時職員承諾,她餘下五十多節課將不設期限,高接受安排。
然而今年三月, One Elite突然反口,稱舊客戶的課程多為會籍「贈品」,高的五十多節課將「一筆勾銷」,公司以十節英語課取代,變相扣起四十堂。高小姐大感不滿,反駁指當日是以真金白銀購買課程,亦有合約單據作證,「點知個職員話我係同 Smart Kids簽約,佢哋係 One Elite所以唔會理!咁點解佢又俾我喺 One Elite上足一年 Smart Kids嘅堂?佢哋又點解有晒我的資料識得打電話俾我?」

One Elite提供多種遊戲小組及興趣班,供不同年齡兒童報讀,又起用藝人宣傳親子活動及教材,有不少家長幫襯。

新舊公司的股東為生意拍檔,其合資公司的註冊地址正是高小姐與 Smart Kids簽約的佐敦宏利公積金大廈辦公室,不過現已人去樓空。(鄒潔珊攝)
跟進 錄音證公司反口

One Elite職員堅稱不會代 Smart Kids提供服務,變相扣起四十堂英文課,卻無法解釋何以讓高的兒子於 One Elite上足一年課。

高小姐透露,當日新公司接手後,擔心對方將來可能不認數,遂錄下與職員的對話。根據高小姐提供與 One Elite的對話錄音,職員曾明言高小姐尚餘的五十多節英語班可無限期使用,又聲稱會發出電郵確認。
記者上週三與高小姐一同到 One Elite上課的旺角柏宜中心地址,但職員稱公司只是借出地方,要求高小姐到附近藍馬之城的辦公室查詢;該處職員羅小姐堅稱, Smart Kids與 One Elite為兩間獨立公司,不會代舊公司提供服務,卻又無法解釋何以讓高的兒子於 One Elite上足一年課。她又引用 Smart Kids合約,辯稱高小姐的課程已過期,直至高小姐稱有錄音證明 One Elite職員違反承諾,她才表示須與公司商討。
新舊公司千絲萬縷

記者走訪 One Elite多個地址均無法
找到負責人,其藍馬之城課室亦同時見到
另一公司「動向教育」的招牌。

今次涉事的 One Elite一二年十月接手 Smart Kids成為熱門兒童教材 English Time的香港代理,網頁則以藝人蔡少芬、陳倩揚為「星級家長」宣傳教材,公司教育顧問則曾到電台分享教育經驗, One Elite亦提供多達十一種遊戲小組及興趣班,供不同年齡兒童報讀。
雖然職員力指新舊公司無關係,但 Smart Kids與 One Elite其實有千絲萬縷關係。根據公司註冊處資料,一二年聲稱結業的 Smart Kids' Club其實並未執笠,至今年五月仍有向公司註冊處申報資料,公司單一股東為林佳穎;而聲稱接手的 One Elite Group,單一股東則為鄧志燊。原來鄧與林是生意拍檔,兩人同是另一間名為「 Honey Kids Promotion」的股東,其註冊地址正是 Smart Kids的舊辦公室地址。記者曾到 One Elite及 Smart Kids的註冊地址查詢,全部均無人應門。
專家話 新公司默認接手

One Elite為家長熱捧的幼兒教材「 English Time」之香港代理,經常於不同教育展宣傳,每套教材動輒數萬元。

律師伍家賢了解事件後,認為 One Elite行為上已默認接手 Smart Kids的合約,職員的辯解並不成立:「一般來講,呢間公司( One Elite)提供咗成年的相關服務俾事主,行為上已經係同意接手咗、默認接手咗上一間公司提供服務的責任,佢好難自圓其說,話同客人之間無關係。」
他又指,表面上看兩間公司是順利交接,但由於事主無法知悉兩公司交接時是否有其他條款,故可同時向兩公司追討。伍又補充,若有證據顯示兩公司負責人「來來去去都係嗰班人」,可報警調查當中是否有人串謀詐騙,或牽涉刑事罪行。
回應 即時全數退錢
本刊上週四將投訴轉介至 One Elite,對方職員即聯絡投訴人全數退款,公司並回覆本刊,「明白是次事件有溝通上的混亂」,又指一直有跟進個案。但上週六,公司則透過律師回覆,強調 One Elite與舊公司無任何「合同合作」關係,亦無責任承接舊公司的課程。(陳凱敏)
壹判官
舊公司袋袋平安,新公司又唔認數,雖然最終退錢,家長惟有盡量逐個月交學費,小心提防! 劣劣劣劣
(五個劣為最嚴重)
學前 Playgroup無王管
根據教育局資料,大部分學前 Playgroup因年齡及人數關係,其收費方式、師生比例以及課程內容均不受《幼兒服務條例》及《教育條例》監管。家長遇上問題只可當一般消費爭拗處理,故選擇前應留意:
1.盡量避免預繳大筆學費,尤其預繳愈多,平均每堂收費愈平更應小心。
2.如有特別條款或口頭承諾,應要求職員寫入合約。
3.預先視察環境,善用試堂機會,觀察幼兒是否適應上課。

絕對保密
爆料: 2990 8999
傳真: 2623 9547
電郵 social@nextmedia.com

全站熱搜

tvb4life 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()