語速適當的語速可以讓人清楚接收你的訊息,同時給人有自信的印象,大約每秒鐘講 4個字最為理想,平時可以朗讀文章,再用秒表計算時間,慢慢熟習。 

職場起底組

職場語言藝術

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特首的語言偽術技驚四座,以為自己死都拗翻生,其實常常被人拆穿陰謀。與人溝通是一門學問,能擁有良好的說話技巧,可助你獲得工作的機會、客戶的認同、同事的幫助,甚至升職加薪。為教授打工仔真正的語言藝術,聖雅各福群會延續教育中心就舉辦了口才提昇與領導溝通技巧證書課程,讓學員在說話技巧上增值,在職場上暢通無阻。

 

課程由已擔任口才培訓導師逾 20年經驗的黃桂林任教,他曾到香港匯豐銀行、賽馬會、入境署、各大專院校等不同公司團體舉行演講會,可謂經驗豐富,「課程會教導學員說話嘅理論,好似聲音嘅大細、語速、肢體動作等,都對表達語句有唔同嘅影響。另外,堂上會安排個人演講、小組討論、模擬面試等讓學員將學到嘅嘢實踐出嚟,從而指出需要改善嘅地方,令佢哋知道自己嘅問題所在。」
良好說話技巧,在職場上暢通無阻,黃桂林認為配上面部表情,也十分重要,「喺見工面試時,笑容可以增加親和力,同時令對方覺得你對呢次面試做咗準備;說話時,眼睛視線要望住對方,畀到人專心聆聽嘅印象。笑容可以時常對鏡練習,另外可以發掘將要面試嘅工作有咩吸引你,只要搵到鍾意嘅地方,笑容就更容易自然展現出嚟。」

面試過關 3招

碰巧是畢業季節,不少 DSE及大專生進入職場,在面試時緊記以下 3招,助你見關過關,讓人留下良好印象。

 


係人都覺得份工好啱我囉! 

用語
面試時用詞好重要,例如當回答問題時,不少人愛用「係人都」、「全世界都」等字眼,會讓人有以偏概全的感覺。盡量少用「囉」、「呢」等虛字,這些字眼會令人覺得你冇自信。

 

小動作
處於陌生環境,難免緊張,身體會不自覺出現小動作,例如拽衣角、抖腳、玩衫鈕、玩手指等,被面試人員看到會覺得你緊張及冇自信。其實可透過練習,將小動作習慣轉移,例如於緊張時將腳指用力抓緊,其他小動作就會相應減少。

 

導師 黃桂林
嚟上堂嘅學員多數係前線嘅服務人員,要經常接觸唔同嘅客人,好似要應對客人提問、推銷產品等,良好嘅溝通技巧會幫到佢哋工作。

 

學員 鍾小姐
我有時需要做活動主持,於是嚟上堂改進自己嘅說話技巧;喺堂上仲學到舒緩緊張嘅方法,令到過場時更加自然,好有幫助。

 

課程:口才提昇與領導溝通技巧證書課程
機構:聖雅各福群會延續教育中心
對象:中五或同等學歷
學費:$7,000
堂數: 9堂,共 33小時。
內容︰認識說話成功的基礎元素、聆聽及發問技巧、面談技巧、提昇個人自信及表達能力、公開演說及主持技巧等。
查詢: 2117 5813


撰文:打工達人
攝影:葉偉豪、彭自維
部分圖片由被訪者提供

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