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California Fitness本星期二全線停業,意味成為會員的十萬顧客,要進入漫長的追款程序。

封面故事

【獨家】 California全線冚旗 老闆王炳權現身爆內幕

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有十二間分店的加州健身中心( California Fitness)及 mYoga等,本星期二全線停業,大批被欠薪的員工、已付費的顧客,到警署備案。
加州老闆王炳權( PK Wong),一直避見傳媒、未有交代事件。本刊找到他首度現身,接受獨家訪問。他對於加州現況,表示既心灰意冷,亦很憤怒。他指自己本來是加州會員,直至去年十二月被教練游說,買入 California Fitness做老闆。入主不足半年時間,前後已「泵水」近八千萬,他怒指今次事件,自己才是最大「水魚」:「我仲被海關調查咗兩次!」
而他口中,騙他買入加州的,是他的健身教練、前加州董事鄭家達( Michael Cheng)。由被說服買入加州會籍,到買入整間公司,至全線停業,他將整個過程大公開。說到尾,加州十萬名會員,是這次內鬥的最大犧牲品!




PK Wong直指自己才是最大「水魚」:「我被人累到俾海關調查,我都係受害人!」

「我舊年買入呢間公司,係因為一個前董事同我講有錢賺。」 PK Wong說。他指這名前董事鄭家達( Michael Cheng),在加州健身任職教練廿多年,亦是他的私人教練,兩人更成為朋友。在去年十二月,鄭家達突然提議,叫 PK Wong用五千萬元買起 California Fitness,並指由於上手老闆身體有事,要求他數日內要簽約。
PK Wong一直只是替發展商從事工程設備,並藉此發跡。由於他很信鄭家達這名加州老臣子,故盡職審查也來不及,已倉促買入,「鄭家達仲俾份文件我睇,話有間上市公司都想買,叫我快啲同佢一齊搞!」

被海關拉兩次


California Fitness前爆肌董事鄭家達,任職健身教練二十多年,亦是 PK Wong的私人教練,但兩人已決裂。

然而, PK Wong指,他正式成為加州老闆,並委派財務總監睇數後,才發現貨不對辦,「上手留低好多舊債,間公司又亂七八糟,都唔係鄭家達講嗰樣嘢!」不過,他拒絕再科水救加州的導火線,在於他與太太曾被海關調查。
自《商品說明條例》實施後,有人向海關投訴加州不良銷售,連累了他,「我同老婆係董事,所以被海關查咗兩次。我買咗之後,我老婆連 California Fitness都未去過呀,我屋企人覺得呢件事情好滋擾,叫我一係賣咗佢,一係執咗佢,加上中期已經蝕咗好多錢。」據知,加州旗下十二間鋪,每月租金達一千九百萬元,而支付的人工亦要過千萬。 PK Wong除了收購加州的五千萬元外,做老闆的半年間,他已額外再注資二千多萬。據知,現時加州剩餘的現金,約為一千六百萬元。

覺得被搵笨


上週四凌晨, PK Wong位於歌和老街的獨立屋,被貼大字報追數。(林志謙攝)

PK Wong又指,現時回想起來,覺得被人搵笨,「佢(鄭家達)係騙我去買呢間嘢㗎,如果我無入來,呢間公司早已經執咗笠,我係拿咗一些資金去頂住!」記者問他現在執笠,令顧客受害,他帶點激動指:「我都係受害者!如果講到辜負會員,全部都係鄭家達做出嚟,佢先係騙子﹗」 PK Wong指自己心軟,除了被騙入股外,他也幫襯了加州二十多年。過去被要求買教練堂,每次都十幾萬十幾萬的買,「我自己都買咗幾百萬呀!」
PK Wong最終與鄭家達決裂,並怒炒了對方。而據一名現時仍在加州任職的高層透露,鄭家達曾私自加了教練及 sales人工,令管理上非常混亂,「一個香港區總教練,可以搵三十五萬元一個月。單係出糧,公司總共每個月使多幾百萬。」據知令 PK Wong更不滿的,是他後來才發現,原來鄭家達當初聲稱前加州老闆、即 Michael Wu(吳戈)身體有問題,但實情並非如此,而是去年他被澳洲當局指舞弄股價認罪被判刑,當地報章亦有報導,令 PK Wong更感受騙。

負面消息多新買家卻步

不想跌入無底深潭, PK Wong決定賣盤。據消息人士指,在銅鑼灣及中環都有分店的拳館 FFG、股東杜恒霖曾表示有意收購,知情人士透露:「係加州總教練 Mike Chan,介紹風之子杜恒霖去買。對方話想睇數, PK Wong咪俾佢睇囉,條數暫時得佢一個睇過,雙方有保密協議唔可以公開資料。」後來竟有傳媒報導,其公司負債達一億三千萬,令 PK Wong感到奇怪。而傳聞杜恒霖的收購價達一億, PK Wong澄清:「佢無出過價!」他反而不滿行家從中抽水,令真正有意的買家卻步,「我知有好幾間想買,但太多負面消息,令到佢哋卻步。」
事實上,不少行家已經展開「抽水」行動,包括在加州門外擺檔,以優惠價接收加州會員,而 FFG的杜恒霖亦向傳媒表示,會與另一拳館 FAC合作,接收新會員,有知情人士透露,「杜恒霖已經叫晒班教練過去跟佢!」




大字報寫上 PK Wong全名及追債事項。


加州現進入清盤程序,陳淑莊指對會員不利︰「除非法庭批准,否則無人可以拎錢。而會員在追數名單中排得很後。」 土皇帝捽數靠爆粗

今次事件的惹火人物鄭家達,在加州任職教練廿多年,手下有很多私人教練「自己友」。他一向只做大客,東亞主席李國寶老婆,都曾經是他的客人。有員工指他是公司最大 Sales,「捽」數亦一流,加州職員透露:「佢最鍾意人哋叫佢做大佬 Mic。點捽數?講晒粗口鬧班同事囉!」有需要時,亦會對員工隻眼開隻眼閉,「公司規定跑幾多數先可有佣金,並一定要新客,但只要有鄭家達嘅 special approval,就算係舊客都接受,令同事可以到數。」所以他有一班忠心班底。另外,公司規定員工基本佣金百分之十,跑的數愈多,分佣比例更高。有教練為賺更多而出蠱惑,「佢哋個個將自己跑嘅數,撥晒落其中一個教練嘅戶口,咁咪可以賺到公司最多嘅佣金囉。高層點會唔知!」
有員工爆鄭家達如加州的「土皇帝」,「佢最叻一招,如果老闆搞佢,佢就唔交數,並且叫手下 hea做。老闆最怕咩?無生意呀,惟有由得佢!」本刊早前找到鄭家達接受訪問,他承認與 PK Wong不和:「我重視服務,佢重視生意!」鄭家達曾捲入禁藥事件,他於二○一○年參與全港健美錦標賽,並奪得冠軍,但同年香港運動禁藥委員會宣布,連他在內四位健美運動員,因違反運動禁藥管制規條而被處分,並褫奪他的健美錦標賽冠軍資格及被罰停賽。




風頭火勢,上週五風之子杜恒霖(左二)跟鄭家達(右一),以及 California Fitness現職的健身教練食飯,有職員指他們部署拉隊過檔 FFG。


California Fitness其中一間分店,多部跑步機早前漏夜被搬走。《蘋果日報》圖片 大爆料 揭加州劏客賤招

第一招:口水攻勢 sell感情
加州的銷售手法不良,並非今天的事。有前員工爆料,指最簡單的做法,就是出軟功,「好多舊客同佢哋有感情,唔係真係想買,佢哋會不斷咁游說佢,三十堂唔得,二十堂啦,二十堂唔得就十堂,總之說到你最少都要放低一蚊㗎喇。」他指最後即使你只買一堂,他們下堂開始會繼續游說你:「你得一堂點 train到咩呀,你嘅狀況係最少要三至四個月嘅 program先搞得掂。」 Sell感情通常都得手,如果客人堅拒唔買?這些「感情」當然收番,無!情!講!

第二招:揸客戶證件唔還
對於新客,第一堂免費堂,保證令你「回味無窮」,「新客有一堂 free training,第一堂會好好 service,又細心,免費同你做個幾兩個鐘!」按規定, sales一般要求客人放低證件,當然也可以是其他卡,如 visa,「 Sales死都唔會俾番個客,直至游說到佢入會為止。除非你大叫要報警,佢哋先會俾番張卡你囉。」入會之後,會再游說你買私人教練堂,如果唔成功,就會出另一招,行內術語係 T.O,「即係會叫 senior啲嘅教練出來親自 sell你。捉你心理,你話貴 sell你平 plan,但其實會再游說你做更多堂。即係耽你時間,疲勞轟炸到你怕咗而去買!」

第三招:試玩證引誘客戶
前員工指,他們表面上是令永久會員「有咁尊貴得咁尊貴」,於是每個永久會員送現金券及十張一個月試玩證,讓他們能帶朋友來試玩。而發出的試玩證,通常被亂用,在廣州分店,試過有人拿試玩證來出售。拿着試玩證入會買一年送半年,買兩年送一年不等,太混亂令廣州分店收到過千宗投訴,最後要退錢俾會員。「不過高層做嘢好小心,因為出手嘅都係下屬,如果件事揚咗,就會同公司講炒咗班垃圾,劃清界線。」

大狀陳淑莊:追數唔樂觀

加州鐵定全線停業,已買下課程的顧客都感無奈。身為大律師、公民黨副主席陳淑莊,接受本刊訪問時指,已收到三百多個求助,「全部有名有姓,有相關合約資金,涉及的金額,大概超過三百萬。」其中受影響的梁生,是加州熟客,他的合約於一八年才滿約,今年已被教練強力推銷,並簽了「平 plan」續約,「慣例係一年前先叫你續約,佢話見我做咗十幾年係熟客仔,話好快會加價,每月去到六百幾蚊,依家簽五十個月,每月只要二百幾。」他怒指教練應知道公司有問題,但竟要他提早續約,他對取回萬多元未曾使用的課堂金額不抱期望,「我點證明佢係明知公司有事都 sell我喎!」
陳淑莊指,公司進入清盤程序對會員不利:「我都幾擔心,因為好多人已經一次過俾晒錢。公司已經被人申請清盤,除咗法庭批准,否則無人可以拎錢。清盤所得嘅錢,係排住隊還,第一係清盤人,第二出糧俾員工,第三交稅,第四係有抵押的債權人,最後先係會員(即顧客)。有抵押的債權人,例如係銀行,我查過公司一二年開始,大概有幾千萬數。如果單計銀行都幾千萬,去到會員仲有幾多剩呢?所以我唔太樂觀。」




加州高層狂「捽數」,員工亦要出盡法寶冧客買會籍及教練堂。


FFG由風之子杜恒霖創辦,蜘蛛女鄭麗莎亦是股東之一,現有 4間分店。(廖健昌攝) California老闆滿手磚頭

 

Fitness大比併

 

California Fitness大事表

1996
由美國 24 Hour Fitness創立。
7/1996
香港首間健身中心在中環威靈頓街開幕。
4/2008
在 MegaBox 18樓開設逾 6.5萬平方呎、香港第十間中心,該店為其中一間旗艦健身分店。
2012
24 Hour Fitness出售 California Fitness全線業務,新股東為 NOVA INVESTMENTS ASIA LIMITED,其中一名董事是吳戈( Michael Wu)。
12/2015
上手以 5,000萬港元售予 J.V. Fitness Ltd。
28/4/2016
消委會點名譴責 California Fitness的不良銷售手法。
28/6/2016
J.V. Fitness Ltd遭鎂燦科技工程入稟高等法院申請清盤。市傳 FFG武術健身中心創辦人杜恒霖等,計劃以 1億元收購香港及中國的業務。

4/7/2016
California Fitness黃埔分店暫停服務。
6/7/2016
California Fitness屯門、鰂魚涌分店被指欠租,而全線分店已停止招收會員及續約。
7/7/2016
California Fitness前董事王炳權的獨立屋,被貼大字報追數。
8/7/2016
就欠薪問題,勞工處督察到 California Fitness部分分店了解和搜集證據。
11/7/2016
海關拘捕 2名 California Fitness高層人士,涉違反商品說明條例。
12/7/2016
12間分店全線停業。

撰文:財經組
攝影:關永浩
攝錄:關永浩
mailto:news@nextdigital.com.hk

 

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